为进一步提高全院护理人员的整体素质，以不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有患者服务为前提，提升护理团队工作水平，服务质量。提供最优质的护理服务，有效的医患沟通，用微笑和真诚牵起医患之间的桥梁。
　　按照护理部2016年工作计划，以服务为主，严抓服务，规范语言、规范动作。近期护理部也作出了一系列相应的举措，对全院护理人员进行了理论考试。并在护理行业开展礼仪护理，使护理人员真正做到"微笑在脸上，文明用在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上"，用我们的"四心"（即细心、热心、爱心、耐心）真情换来患者的理解、尊重和支持。从而提高医院的整体形象，做到减少医患矛盾、提高医院服务质量、更好的为患者服务的目的。